Para iade politikası

İptal, İade ve Değişim Koşulları

Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

Cayma hakkı (14 gün)

cappafe.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz. Cayma talebinizi bu süre içinde destek@cappafe.com.tr adresine ya da 0224 362 39 75 numaralı telefona bildirmeniz yeterlidir.

İade edilecek ürün; kullanılmamış, montajı yapılmamış, koruyucu bandı/jelatini sökülmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir. Ürünün araca monte edilmesi veya montaj bandının açılması, ürünün yeniden satılabilirliğini ortadan kaldırdığından cayma hakkının kullanılmasına engel olabilir.

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödemede kullandığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı ile taksitli yapılan alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre kartınıza yansıtılır.

Hatalı veya hasarlı ürün

Kargo teslimatı sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz. Pakette hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bize bilgi veriniz.

Ürün hatalı, eksik ya da siparişinizden farklı gönderilmişse lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ürün incelendikten sonra yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir; bu durumda kargo ücreti Cappafe'ye aittir.

Garanti

Tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici garantisi altındadır. Kullanım hatası, hatalı montaj, ürünün deforme edilmesi veya orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

İade adresi ve iletişim

MRC Otomotiv Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. — Ovaakça Santral Mah. İstanbul Cad. No:646/D, 16335 Osmangazi / Bursa
Telefon: 0224 362 39 75 · E-posta: destek@cappafe.com.tr