Hizmet şartları
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Şartları
Madde 1 – Taraflar
SATICI: MRC Otomotiv Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. (Cappafe) · Ovaakça Santral Mah. İstanbul Cad. No:646/D, 16335 Osmangazi / Bursa · Uludağ VD, VKN 6230365342 · Tel: 0224 362 39 75 · E-posta: destek@cappafe.com.tr
ALICI: cappafe.com.tr üzerinden sipariş veren kişi; ad, adres ve iletişim bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşme, ALICI'nın cappafe.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenler.
Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün cinsi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Taksitli ödemelerde vade farkı ve koşullar ilgili bankanın uygulamasına tabidir.
Madde 4 – Teslimat
Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Stoktaki ürünler genellikle aynı iş günü hazırlanır; teslimat yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla yapılır. Teslimatta paket kontrol edilmeli, hasarlı paket tutanakla reddedilmelidir.
Madde 5 – Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi destek@cappafe.com.tr adresine veya 0224 362 39 75 numarasına yapılır. Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. ALICI'ya özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler ile ambalajı ya da koruyucu bandı açılıp araca monte edilmiş ve bu nedenle iadesi uygun olmayan ürünlerde Yönetmelik m.15 kapsamındaki istisnalar uygulanır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Madde 6 – Genel hükümler
ALICI, ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda ön bilgilendirmeyi okuyup onayladığını kabul eder. SATICI, stok veya tedarik sorunu nedeniyle siparişi yerine getiremezse ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.
Madde 7 – Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8 – Yürürlük
ALICI, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.